Тема: Украли деньги с карты сбербанка

Несколько дней я не могла войти с систему сбербанк онлайн, мне не приходили смс сообщения с паролем для входа. В субботу звонила им по номеру 88005555550 на горячую линию. Передо мной очень извинились за временные неудобства, попросили подождать пару дней, все наладят. На карте было 4800 руб. Сегодня очень надо было перевести небольшую сумму, опять не получилось войти. Снова звоню, мне говорят, что это проблема моего сотового оператора или моего телефона. И точно поставила симку в другой телефон пришли смс-ки, я вошла в систему, а денег нет. Сегодня ночью с моей карты было переведено сперва 3100, через 10 минут еще 1500  Двести рубликов видимо мне на размножение оставили.  Написала заявление о мошенничестве в банк, обещали разобраться. Было ли у кого такое? И вернут ли мне деньги?

Re: Украли деньги с карты сбербанка

А через сбербанк онлайн нельзя проследить куда деньги утекли?
Там же вроде есть история операций?

Ответ от ЮХа (14-07-2014 18:57:56 отредактировано ЮХа)

Re: Украли деньги с карты сбербанка

Nat-li13 пишет:

Было ли у кого такое?

Мне одна девушка рассказывала подобные ужастики. Типа, её попросили  сообщить номер "пластмассы" для некоторой финансовой операции. Что-то связаное с покупкой животных.  Просили знакомые.  Денюшки с карточки благополучно исчезли.  Сбер бабло вернул, а чем дело закончилось мне не ведомо.

Ответ от Nat-li13 (14-07-2014 19:03:06 отредактировано )

Re: Украли деньги с карты сбербанка

В истории этих операций , естественно, нет, я все сразу проверила. Ушли на другую карту сбера, это мне сказали, но как они это сделали...

Я никому ничего не рассказывала, онлайн оплаты совершала, интернет-покупки с этой карты не делала. Ведь помимо смс-сообщения с кодом подтверждения надо знать логин и пароль.  Я тоже думаю что денежки мне вернут, по крайней мере обещали рассмотреть мое заявление. Заказала пере выпуск карты.

Re: Украли деньги с карты сбербанка

Nat-li13 пишет:

В истории этих операций , естественно, нет, я все сразу проверила. Ушли на другую карту сбера, это мне сказали, но как они это сделали...

Шок! тоже хочу знать, где вы прокололись, вернее, Сбербанк-онлайн или еще какие сервисы "помогли".

Если долго сидеть на берегу реки, то можно увидеть, как мимо проплывёт труп твоего врага.
"Искусство войны" Сунь Цзы

Ответ от Nat-li13

Re: Украли деньги с карты сбербанка

В течении месяца будут рассматривать мое заявление, а пока даже распечатку не дают.  Посоветовали обратиться в полицию по факту мошенничества.

Ответ от g0dl1ke

Re: Украли деньги с карты сбербанка

А как злоумышленники (если это они) узнали код для подтверждения операции, если симка у тебя ?

Полный спектр сантехнических услуг
Список популярных кешбек сервисов
Бесплатная Компьютерная Помощь

Ответ от ЮХа

Re: Украли деньги с карты сбербанка

Nat-li13 пишет:

что это проблема моего сотового оператора

Что за оператор? Имя в студию!

Ответ от Nat-li13 (14-07-2014 19:29:10 отредактировано )

Re: Украли деньги с карты сбербанка

Да  хрен их знает как они это сделали, симка у меня, смс- с номера 900 до сих пор не приходят, а как они узнали логин и пароль входа в систему?

билайн


Я в билайн звонила,  операторам не видно входящие смс сообщения.

Ответ от g0dl1ke

Re: Украли деньги с карты сбербанка

Толку от логина и пароля ноль - любые операции подтверждается СМС

И да, в истории операции они должны быть 100%

Вот если кто то знал пинкод и снял с банкомата

Или кто то узнал данные карты и cvv2 код, купил что то или оплатил в интернете

Тогда СМС не нужны

Полный спектр сантехнических услуг
Список популярных кешбек сервисов
Бесплатная Компьютерная Помощь

Re: Украли деньги с карты сбербанка

Да Сбербанк-онлайн тупит вообще, деньги в субботу перевела на мтс, до сих пор нет, ну хорошо что в Сбере знакомые есть, они сказали, что мы не первые и деньги придут только завтра, скорее всего, так как в проге какой-то сбой(

Ответ от ЮХа

Re: Украли деньги с карты сбербанка

Nat-li13 пишет:

Я в билайн звонила,

Всё понятно.  В истории, рассказанной знакомой девушкой, тож был билайн.  Судьба такая....

Ответ от Nat-li13

Re: Украли деньги с карты сбербанка

g0dl1ke пишет:

cvv2 код

   это социальная карта, на ней такого кода нет. Деньги переведены именно онлайн. В истории операций их точно нет.

Ответ от g0dl1ke

Re: Украли деньги с карты сбербанка

Тогда останется ждать ответа сбербанка

В чб мест от него есть отдельная тема - стоит продублировать и там

Полный спектр сантехнических услуг
Список популярных кешбек сервисов
Бесплатная Компьютерная Помощь

Ответ от mamasha

Re: Украли деньги с карты сбербанка

g0dl1ke пишет:

любые операции подтверждается СМС

причем как минимум тремя на каждую

Люди бывают разные, как и свечи: одни для света и тепла, а другие в ж*пу... (©, любимая Раневская)
Кто видел мало зла, тот хлопочет, суетится, ерзает, ужасается и убивается.
Но кто знает, что весь мир лежит во зле, тот спокоен. (©, мудрый А.Ф. Лосев)
Баста, карапузики! Кончилися танцы!.. Допустили вы упущение, видно, волк проник в помещение (©, старые добрые мультики)