Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

мебельный №1 - это который за Коллажом ?

Отличный хостинг для сайта (сам пользуюсь) - majordomo.ru/?GSZ155178
неограниченное количество сайтов на аккаунете.
Карта Халва halvacard.ru/if/59722117
по этой ссылке 500 руб. на ваш счет, без ссылки ничего не дают:))

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

POROSЁNOK пишет:

скиньте сюда

Вообще любая тема так должна начинаться.
С документов.

В моде в каждой так положено,
что нельзя без пуговицы,
а без головы можно.

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

Что то про цену забыли. Сколько заплатили за эту "кожу" ?

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

Документы у меня все есть . Есть договор купли -продажи, есть бланк-заказа.  Выкладывать их сюда особого смысла не вижу.  Я тут никому ничего не доказываю, а спрашиваю совета. Может кто реально подскажет, стоит заниматься этой историей и есть ли шансы что то компенсировать или плюнуть и купить новый.  Пока услышал только совет , что нужно сделать экспертизу в торгово-промышленной палате. Вопрос о цене дивана - тоже к чему? Какая разница сколько он стоит?  В договоре написано "натуральная кожа". Прослужил менее 4 лет - отсюда у меня и возникли вопросы. Пользоваться диваном я явно рассчитывал больше 4 лет.

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

На фестивальной муниципальная экспертиза качества товаров.
Пока у вас только предположение, что кожа не натуральная, а будет заключение, тогда и возникнут основания для обращения в суд.

Защита прав потребителей.
http://bloc-post.ru/

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

Спасибо. Вот что то подобное я и хотел услышать, когда создавал эту тему.

(19-02-2020 11:39:01 отредактировано POROSЁNOK)

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

ivleon21 пишет:

Спасибо. Вот что то подобное я и хотел услышать, когда создавал эту тему.

Вам сразу и сказали, что нужно делать экспертизу. А где сделать, если есть ваша личная заинтересованность, можно найти в поиске за минуту. А чтобы не гадать, что вы хотите услышать, надо быть конкретней. С таким подходом к делу как у вас, я уверен, что никуда обращаться и не будете.
https://d.radikal.ru/d19/2002/39/5730b4ef6afe.png

[img]http://s019.radikal.ru/i602/1204/3f/3bce2fb64133.gif[/img]

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

POROSЁNOK пишет:

С таким подходом к делу как у вас, я уверен, что никуда обращаться и не будете.

ну , что же вы так с плеча то рубите? На фестивальную я сразу и съездил. Там мне объяснили, что грань "кожа-не кожа" очень тонкая и в Костроме нет организации, которая выдаст экспертную оценку по этому вопросу. Сказали, что с подобными случаями уже  сталкивались. Посоветовали обращаться в суд на основании заявленного срока службы дивана. На сайте у них указан срок службы - 7 лет. Для начала написал и отправил производителю официальную претензию с требованием возврата денежных средств. Посмотрим, что ответят. Виталий Викторович, что скажете? Есть вероятность выиграть суд, на основании того, что заявленный срок службы не соответствует реальному?

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

POROSЁNOK пишет:

таким подходом к делу

тут реклама, а вы не поняли)

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

Пресованная кожа - тоже кожа.

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

Крабzi-Крабs пишет:

Пресованная кожа - тоже кожа.

а по факту получаем: спресованный дермантин - тоже "кожа"

Что-то мне подсказывает, по иску в суд, что производитель мебели будет отталкиваться на "свою гарантию" по изделию а не за тот материал которым был обито изделие (как правило гарантия не распространяется на материалы для обивки либо они у них свои)

(21-02-2020 18:26:39 отредактировано Крабzi-Крабs)

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

EL KOSTROMA пишет:

а по факту получаем: спресованный дермантин - тоже "кожа"

у меня просто уже был  опыт: купил в Ярославле зимние ботинки, а они через 2 дня начали облезать тонкой плёнкой. усомнился в том что это кожа,  ТПП вынесла вердикт что ботинки из натуральной прессованной кожи, а я сам виноват что хожу  и сгибаю ботинки при каждом шаге. *WRITE*
  я тогда ещё малолетним был, проглотил, щас  бы я не слез с продавца таких  ботинок, они в 2010 году 8 000 стоили, для меня это было довольно весомо

(21-02-2020 23:16:44 отредактировано )

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

В общем история дальше развивается так: производитель прислал ответ, что повреждения дивана возникли "вследствие недопустимого внешнего механического воздействия". Очевидно имеется в виду, что сидеть на этом диване недопустимо. Далее я полез в интернет и нашёл целую кучу негативных отзывов именно на "кожаные" диваны данного производителя. История 1/1 как у меня. 3 -3,5 года эксплуатации и вуаля, диван кончился. Например вот - https://otzovik.com/review_5789548.html. Далее я оставил негативный комментарий на сайте производителя и мне в личку написал продавец одного из мебельных салонов. Оказался нормальный парень и рассказал, что обращения по этой "коже" массовые и в составе этой кожи реально только 65% кожи - http://velour-tkani.ru/products/stella- … pokoleniya . Посоветовал делать всё таки экспертизу и сказал, что в Кирове переделывали данный диван и компенсировали все судебные издержки. То есть прецедент есть.  То есть теперь надо искать экспертов. На Фестивальной , напомню, мне сказали, что не дадут экспертную оценку.  Подскажите у кого какие мысли по этому поводу? Куда обратиться за экспертизой дивана?

Ну и соответственно, раз уж обращаюсь за помощью - то и выкладываю бланк заказа
https://b.radikal.ru/b18/2002/fc/cd390c63af26.jpg


Ответ производителя - https://c.radikal.ru/c17/2002/bb/80ba32a48577.jpg


И да, парень - продавец данных изделий утверждает, что иск надо подавать именно к производителю этой кожи, а фирма -производитель мебели будет третьим лицом. Я очень сомневаюсь в этом, так как договор у меня с производителем мебели , а не с их поставщиком материалов.

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

Дак в данной "коже" только 65% ее, это доказанный из состава ткани факт, в спецификации заказа у вас указана ткань, а не кожа.
экспертиза ничего нового не установит получается...

(22-02-2020 12:52:05 отредактировано POROSЁNOK)

Re: Нужен совет юридически грамотных людей. Качество кожаного дивана.

Название ткани в бланке-заказе указано. Спецификация в открытом доступе в интернете и у продавца магазине скорее всего. И это не "натуральная кожа", а "в составе материала натуральная кожа"
Вижу два подхода и они оба на грани фантастики.
Введения в заблуждение потребителя, если в устной консультации вам подробно объясняли что это самая, что ни на есть натуральная кожа и цена хоть как-то соответствующая изделиям из кожи.
Либо попробовать доказать невозможность истирания обивочного материала до такого состояния в соответствии с его спецификацией.
1460 дней за 4 года эксплуатации.
Количество циклов к истиранию 200 000 циклов. Соответственно каждый день должно быть произведено порядка 140 в день.
Так же есть и устойчивость на изгиб 50 000 циклов. 34 цикла в день.
Здесь тоже много вопросов по тому, что же всё-таки отражает тот или иной цикл и к какому из параметров отнести приседание.
Ну и да, тут уже с магазина взятки гладки после истечения гарантийного срока и срока эксплуатации.

Состав65% натуральная кожа, 30% ПЭ, 5% ПУ
Толщина1,1-1,2мм
Ширина, см138+(-) 2см, рулоном
Плотность 1 м2520+(-) 30г
Устойчивость к истиранию, циклов200 000
Устойчивость на изгиб, циклов50 000
Устойчивость окраски5
Морозоустойчивость-20С
Страна производитель КНР
Раппорт – основаРулонная натуральная кожа с покрытием EASY CLEAN

Lunnaya пишет:
POROSЁNOK пишет:

таким подходом к делу

тут реклама, а вы не поняли)

Что тут будут рекламмировать?

[img]http://s019.radikal.ru/i602/1204/3f/3bce2fb64133.gif[/img]