1 (15-04-2015 09:48:56 отредактировано Кот Матроскин)

Тема: Это новый развод или как?

В далёком 2009 году по акции ОАО Мегафон мне удалось урвать пару красивых и легко запоминающихся номеров у данного оператора, были заключены договора на предоставление услуг сотовой связи как и положено с живыми печатями и подписями сторон (договора сохранились). Периодически особенно в последнее время год-два началось одностороннее предоставление и подключение различных услуг. Т.к. данными номерами пользуются жена и ребёнок, не всегда вовремя получалось узнавать о данном свалившемся на меня счастье. (то пороги отключения пересмотрят, то каких то кредитов подключат и т.д.) Периодически приходилось звонить операторам и просить вернуться к первоначальным условиям договора, в виду отсутствия доп. соглашений подписанных с моей и их стороны. Последней каплей стало когда ребёнок каким то чудом ушел в - 5 руб. и я попросту не смог до него дозвониться -приостановили обслуживание (по первоначальному договору пороги на исходящую -50 руб. входящую -200 руб),пришлось опять им звонить и просить вернуть как было.

Посмотрев тарифы и услуги операторов региона, проанализировав звонки, всё взвесив принял решение перейти сохранив данные номера к оператору Теле2. Сходил к ним в Офис написал заявления заплатил по 100 руб. за каждый номер, узнал как всё это будет происходить, сказали сроки перехода, посоветовали заехать в офис Мегафон уточнить всё у них чтоб не было отказа. Что я и сделал, приехал в офис внёс изменения в договор по адресу своей регистрации. Меня заверили что всё будет «Ок» баланс положительный, всё что можно отключили чтоб не уйти в минус. Через день с номера Санкт_Петербурга позвонила девушка долго просила остаться у них «предлагала индивидуальные скидки и различные плюшки, только не бросай нас».

Сегодня ночью на один номер приходит СМС от Теле2. «Переход отменён т.к. имеется непогашенная задолженность перед Мегафон» проверяю баланс + 16 руб. звоню уже ставшим знакомым мне операторам Мегафон.
Первый вопрос: –какой баланс? Ответ: - +16 руб. Спрашиваю: - почему отказ? Ответ: - послушай музыку, сейчас всё решим.

Оказывается до написания заявления о переходе на данном номере были активированы (обменены) баллы мегафон на сто рублей которые зачислены на баланс! И фактически баланс не +16 руб. а -84 руб. и мне предлагают заплатить эту разницу что б было счастье! т.к. фактически тратились на услуги связи их виртуальные деньги, а не мои.  Т.е. фактически получается что активируя баллы я ухожу в минус при положительном балансе. Разговор был долгий, прямых ответов от операторов (один даже бросил трубку, пришлось звонить повторно) добиться так и не получилось, почему это так и накапливаются ли в минус все активированные баллы за всё время и что будет происходить с ними в последующем, при расторжении договора обслуживания и насчитают ли они потом все эти виртуальные деньги в минус?


p.s. может кому пригодиться! как быстро дозвониться до оператора Мегафон: 0500 начинается меню, не слушаем нажимаем 0, начинается ещё меню, снова 0, переключают на оператора.

Не ищите идеального человека. Сегодня я дома.

Re: Это новый развод или как?

Никакой это не развод.
Мегафон - молодцы ребята, хозяева своего слова.
Захотели - дали, захотели - назад взяли.

Сделай из чурки человека...

3

Re: Это новый развод или как?

Кот Матроскин пишет:

p.s. может кому пригодиться! как быстро дозвониться до оператора Мегафон: 0500 начинается меню, не слушаем нажимаем 0, начинается ещё меню, снова 0, переключают на оператора.

тоже это раздражает, а более раздражает некомпетентность сотрудников в главном офисе Мегафона (заходил к ним прошлым летом - нужно было выделенный ip от мегафона сделать. Не поверите - но потратил полдня чтобы понять какова некомпетентность сотрудников Мегафона ...  в итоге понял, что лучше не связываться с тем, кто не понимает что ты хочешь и не представляют кто и чем занимается у них в компании)

ТОЛЩИНОМЕР в Костроме (АРЕНДА от 350руб/36часов) + ELM327v1.5_WiFi
ПОВТОРНЫМ КЛИЕНТАМ - СКИДКИ (бронирование через SMS, WhatsApp)

Re: Это новый развод или как?

Так все правильно баллы это не деньги их зачисляют лояльным клиентам

5

Re: Это новый развод или как?

как то проходил аналогичные мытарства с мегафоном, тоже меняли условия договора в одностороннем порядке, один раз вернул, на второй раз отказался от их услуг, к номерам не был сильно привязан, но осадочек правда остался

6 (15-04-2015 14:12:22 отредактировано Кот Матроскин)

Re: Это новый развод или как?

Тиранозавр Азар пишет:

Так все правильно баллы это не деньги их зачисляют лояльным клиентам

Вот и получается что разговаривая за баллы ты разговариваешь в долг, а при случае тебе его припомнят.

Не ищите идеального человека. Сегодня я дома.

7

Re: Это новый развод или как?

пока... пока из всех местных операторов связи самый порядочный - Теле2. Ни разу не снимали средства просто так, ничего не подключали без моего ведома. Для моб. интернета и межгорода использую МТС.
А кто-то уже попробовал Йоту?

И все жили долго, скучно и мечтали о суициде ©

8

Re: Это новый развод или как?

Lomeshuza пишет:

А кто-то уже попробовал Йоту?

йа

9

Re: Это новый развод или как?

KapaceB пишет:

йа

поделитесь впечатлениями?

И все жили долго, скучно и мечтали о суициде ©

10 (15-04-2015 14:32:47 отредактировано )

Re: Это новый развод или как?

Lomeshuza пишет:

поделитесь впечатлениями?

меня всем устраивает, скорость интернета хорошая. можно выбрать кол-во бесплатных минут в зависимости от объема разговоров в месяц. например мне 100 минут хватает за глаза. связь покрытие нормально. правда саппорт немножко подкачал, но думаю это поправимо в ближайшее будущее

единственное с роумингом слышал есть какие то проблемы, но за пределы своей сети пока не выезжал

11 (15-04-2015 14:43:31 отредактировано NPC)

Re: Это новый развод или как?

Кот Матроскин пишет:

В далёком 2009 году

Думаю, где читал... А... pikabu.ru/story/novyiy_razvod_3262821 (:
По всем фронтам. Молодец.

I'm just a Non-Player Character. Please, don't kill me!

12

Re: Это новый развод или как?

Давным давно подключила тариф Все включено или как-то так называется. Плачу 190 руб. в месяц, никаких дополнительных услуг, хватает на месяц и связи и интернета, хотя болтаю много и подолгу теперь.

Продам трехкомнатную квартиру за 1.600.000. Подробности - http://jediru.net/topic/193164/

13

Re: Это новый развод или как?

KapaceB пишет:

меня всем устраивает

спасибо
тоже, наверное, попробую

И все жили долго, скучно и мечтали о суициде ©

14

Re: Это новый развод или как?

незнаю чоувас такое с мегафоном.
Все норм, регулярно мониторю через ЛК на сайте. Все можно удобно вырубить и врубить.
Зачем кому-то кудато звонить? Зашел на сайт, все сам себе настроил. Хоть тариф каждый день меняй.
ниразу никаких наепок вродь не было.
Зато связь отличная везде, да 4g.

а теле2 - говноинтернет по конским ценам, причем один раз ушел в минус на 150 р за ночь, ничего не делая. Зашел в лк - типа чото скачалось на ххххх мегабайт. Проверил стату на смарте , журнал обновлений - нифига. все перенастроил, положил на счет бабло и наутро (что характерно) опять в минусе. Хотя смарт лежал дома, а дома вайфай, и по умолчанию он лезет ччерез вафлю. Проверка логов на смарте : чисто.
Плюнул и отрубил инет. Был бы мой смарт : не задумываясь бы выкинул это говнище для колхозников.

счас кладу на мегу 200 в месяц на самый нижний "безлимит" и убираюсь в 10% от лимитов. Плюс вменяемый 4G

15

Re: Это новый развод или как?

Gaika пишет:

Давным давно подключила тариф Все включено или как-то так называется. Плачу 190 руб. в месяц, никаких дополнительных услуг, хватает на месяц и связи и интернета, хотя болтаю много и подолгу теперь.

мисс Gaika, 190 руб это абонентская плата каждый месяц?