Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Lunnaya пишет:

о, как ответила ТП, что вернула на счёт деньги, сейчас зашла проверить, появилась новая услуга. Ребят, это ппц какой-то

Что то Вам не везёт... Кстати, Теле2-Тема и Коммуникации Клуб тоже советую отключить, ибо...

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

OperaTor пишет:

Теле2-Тема и Коммуникации Клуб тоже советую отключить

всё отключила, ага

OperaTor пишет:

Что то Вам не везёт

Не, это только с этой симкой так :D

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Обнаружил, что у дочери со счёта ежедневно списывается по 15(!) рублей за какой-то интернет трафик со смешными объёмами что-то типа 150 байт.
Разбираться не стал, просто позвонил 25 мая в службу поддержки и попросил отключить вообще весь интернет.
Молодой человек долго делал вид, что не понгимает, о чём речь, ну да ладно, возможно это я плохо объяснял. Затем, когда он "понял", сказал, что весь интернет отключен. Я переспросил несколько раз, чтобы убедиться, возможность ошибки исключена. Сегодня выяснил, что ни фига не отключено, по-прежнему 15 рублей в день списывается.
Утром девушка подтвердила, что интернет не отключён, отключила, как сказала, его и вернула 45 рублей на счёт. Проверим.
Фамилию МЧ, с которым разговаривал в пятницу, назвать отказалась. Но, думаю, начальству это не составит труда, когда получит письменную кляузу на него.
Уверен, что он сделал это сознательно, т.к. ошибиться было невозможно, всё было проговорено несколько раз. Только зачем? Другой причины, кроме как "из вредности" придумать не могу. Ну да ладно, пусть сами разбираются.

Кто арестанту главный враг? Другой арестант. Если б зэки друг с другом не сучились,не имело б над ними силы начальство. (с)

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Skylet пишет:

Обнаружил, что у дочери со счёта ежедневно списывается по 15(!) рублей за какой-то интернет трафик со смешными объёмами что-то типа 150 байт.

может надо разобраться, что и почему выходит в интернет с телефона?

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

OperaTor пишет:

может надо разобраться, что и почему выходит в интернет с телефона?

Интернет уже отключали полностью месяца 3-4 назад, но тогда тоже продинамили, пообещав, что всё сделано. Не контролировали должным образом расходы, за это время нормально денег улетело.

Кто арестанту главный враг? Другой арестант. Если б зэки друг с другом не сучились,не имело б над ними силы начальство. (с)

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Добрый вечер! Что с сетью Теле2 в Чухломе? Почти сутки не работает, с утра сети нет(((

(29-07-2018 10:49:58 отредактировано SanTexNik)

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Теле 2 как из ничего сделать проблему)))

Сегодня по ошибке закинул деньги не на тот номер через сбербанк онлайн и позвонив в службу поддержки думал,что быстро решу проблему.Но не тут то было. :(  :(  Оказалось что не всё уж и так просто ( хотя раньше это не составляло никаких проблем). *WALL*  *WALL*  *WALL*

1 часть марлезонского балета

Звонок в службу поддержки просто изумил, неадекватный молодой человек потратив 10 минут моего времени просто бросил трубку, при этом постоянно повторяя что деньги придут не раньше чем через 12 часов.   

2 часть марлезонского балета

Трубку взяла девушка и сказала что всё решим ,не вопрос записала данные извинилась за предыдущего оратора и присвоила заявке номер.Долго выясняла какой номер ошибочный,какой правильный и куда перевести. Ура)

3 часть марлезонского балета

Приходит СМС что мол извините,но заявку мы выполнить не можем, добро пожаловать в офис.

4 часть марлезонского балета,заключительная

Снова звонок в службу поддержки, долгие игры какой номер правильный неправильный....в итоге приходите в офис.

P.S : У других операторов с этим проблем нет.Они только у Вас Теле2 и это печально.

Монтаж отопления,водопровода,канализации. http://www.santechnik44.com/
8 9502442512

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

но он же марлезонский...

НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ
89203911141 Александр
89106617428 Андрей
НАШИ РАБОТЫ

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Огненная ракета пишет:

но он же марлезонский...

Сори,исправил)

Монтаж отопления,водопровода,канализации. http://www.santechnik44.com/
8 9502442512

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Подскажите как тарифицируется связь в области, область наша,но теле2 там нет,получается только через кого то вызовы и смс.

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Skylet пишет:
OperaTor пишет:

может надо разобраться, что и почему выходит в интернет с телефона?

Интернет уже отключали полностью месяца 3-4 назад, но тогда тоже продинамили, пообещав, что всё сделано. Не контролировали должным образом расходы, за это время нормально денег улетело.

советую сделать один тариф на все симки с одним счетом. Очень удобно как следить за расходом, так и оплачивать проще. Не в курсе правда есть ли подобное на Теле2

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Twilight пишет:

Не в курсе правда есть ли подобное на Теле2

нет

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

олльчик пишет:

Подскажите как тарифицируется связь в области, область наша,но теле2 там нет,получается только через кого то вызовы и смс.

Как нет, если есть, правда не везде)))

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

SanTexNik пишет:

У других операторов с этим проблем нет.Они только у Вас Теле2 и это печально.

вообще это нормальная практика. можно делать и онлайн, через сайт или короткий номер, но и там есть ограничения -- по возрасту платежа, по сумме, по ошибке номера.... иначе, пожалуйте в офис с платежным документом.

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

OperaTor пишет:
SanTexNik пишет:

У других операторов с этим проблем нет.Они только у Вас Теле2 и это печально.

вообще это нормальная практика. можно делать и онлайн, через сайт или короткий номер, но и там есть ограничения -- по возрасту платежа, по сумме, по ошибке номера.... иначе, пожалуйте в офис с платежным документом.

Повторюсь..нет,это не так.Только у Вас с этим проблемы, специально интересовался у двух других своих операторов.

Монтаж отопления,водопровода,канализации. http://www.santechnik44.com/
8 9502442512