1,366 (10-07-2017 10:33:45 отредактировано )

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

SEVER771000 пишет:
Tele2-Кострома пишет:

Да, на модеме стартовый тариф - "Интернет для устройств" + "Чемодан интернета" (30 Гб) без абонентской платы на 14 дней. Далее абонентская плата будет взиматься через 30 дней.

Вы понимаете прочитанное? Я же спрашивал ранее- почему я узнаю об этом только сейчас, а не во время покупки!? Значит меня наеб обманули, не предоставили информацию.
Что мне теперь делать?

SEVER771000 Да, конечно. Направили запрос коллегам о статусе вашей жалобы. Как только поступит ответ - мы вам сообщим. На данный момент чем вас не устраивает интернет-услуга "Чемодан интернета"?

SEVER771000 пишет:
Tele2-Кострома пишет:

Уважаемый абонент, здравствуйте. Дело в том, что при покупке модема предоставляется бесплатный период 14 дней. Затем списывается абонентская плата по интернет-услуге "Чемодан интернета", которая предоставляется на 30 дней. Удалось разобраться?

Т.е. покупая модем за 999р, в комплекте идет сим карта с тарифом за 540р которым первый раз можно пользоваться 44 дня, а потом по 30 дней, или все же за первые 14 дней 540р,а потом за 30 дней та же сумма?

Уважаемый абонент, нет. Вы приобретаете модем за 999 руб. (998 руб. модем + 1 руб. на балансе SIM) и можете бесплатно пользоваться интернет-услугой "Чемодан интернета" 14 дней. За тем (на 15 день) нужно оплатить абонентскую плату, в размере 540 рублей, чтобы пакет обновился и наступил следующий платежный период. Далее вы можете пользоваться услугой 30 дней до следующего списания абонентской платы. Удалось разобраться?

Кстати, поступил ответ от коллег. Цитируем: " Проверен профиль абонента:
Ни в одном из интерфейсов ограничений не фиксируем.
Услуга GPRS была перезагружена ранее.
На данный момент рекомендуем абоненту проверить настройки, активировать передачу данных в устройстве, перезагрузить и протестировать повторно.
При сохранении проблемы предложите абоненту протестировать в другом оборудовании.
Абонент проинформирован звонком на номер 79536609944. Компенсация 540 руб. на номер 79502419904. Приглашение на 608.
TT5776131 согласовано с абонентом закрытие данного обращения и TT5776088, абонент принял решение не пользоваться номером проблемным, у него есть другой, на который зачислена компенсация, работает передача данных без проблем, все устраивает." Все верно?

Официальный представитель компании Tele2

1,367 (10-07-2017 10:44:54 отредактировано SEVER771000)

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

.

Tele2-Кострома пишет:

Все верно?

Почти, про настройки пусть со своими рекомендациями идут в лес, за 12 дней такое происходило 5 раз. Позже разговаривая с представителем все же выяснили что какая то хня творится с именно этим номером. Так же не получил ответа -почему сотрудники при продаже не предупреждают о этих 14 днях?

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

SEVER771000 пишет:

.

Tele2-Кострома пишет:

Все верно?

Почти, про настройки пусть со своими рекомендациями идут в лес, за 12 дней такое происходило 5 раз. Позже разговаривая с представителем все же выяснили что какая то хня творится с именно этим номером. Так же не получил ответа -почему сотрудники при продаже не предупреждают о этих 14 днях?

Уважаемый абонент, в проблеме удалось разобраться? Вероятно сотрудник салона связи ошибся. Уточним у коллег ответ по жалобе.

Официальный представитель компании Tele2

1,369

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Tele2-Кострома пишет:

Уважаемый абонент, в проблеме удалось разобраться? Вероятно сотрудник салона связи ошибся. Уточним у коллег ответ по жалобе.

Я не знаю, просто перестал пользоваться тем номером. Уточняйте.

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

SEVER771000 пишет:
Tele2-Кострома пишет:

Уважаемый абонент, в проблеме удалось разобраться? Вероятно сотрудник салона связи ошибся. Уточним у коллег ответ по жалобе.

Я не знаю, просто перестал пользоваться тем номером. Уточняйте.

SEVER771000, здравствуйте! Коллеги ответили. Они рекомендуют вам позвонить на номер 608.

Официальный представитель компании Tele2

1,371

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Когда повысили стоимость минуты международного роуминга  с 15 рублей до 35 рублей? В 2,33 раза или на 133%. Да, я знаю, что есть опция где входящие 5 руб, но я подключал новую SIM-карту в мае 2017 именно из-за невысоких по сравнению с другими операторами ИСХОДЯЩИХ звонков. Некрасиво как-то.

1,372

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

заказал матери сим-карту, пункт выдачи указал трц РИО, пришла она через 3 дня за сим-картой, а там оказывается об этом ничего не знают, вежливо послали в тц Паново, в итоге потерянно время, с-сервис, сим-карту перезаказали

1,373

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Tele2-Кострома пишет:

SEVER771000, здравствуйте! Коллеги ответили. Они рекомендуют вам позвонить на номер 608.

И? Почему все из вас клещами то тянуть надо? Позвоню я на этот номер, что мне дальше то делать?

1,374

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

SEVER771000 пишет:

И?

Теле2, почему бы вам самим не позвонить абоненту ?

1,375

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

samsung пишет:
SEVER771000 пишет:

И?

Теле2, почему бы вам самим не позвонить абоненту ?

Не надо было подсказывать, пусть бы сами учились думать прежде чем отвечать  :) . Прежде чем звонить на номер 608, я должен знать добавочный что бы соединили. Но так как находящийся здесь представитель компании не слишком умен, то придется выяснять этот добавочный еще неделю.  По поводу этих 14 дней за 540р, мне ответили что - "А вдруг Вам не понравится, или Вы передумаете пользоваться этим тарифом". Но 540 за "пробник" снимут. Почему бы тогда не 270 непонятно  *DONT_KNOW*

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

SEVER771000 пишет:
samsung пишет:
SEVER771000 пишет:

И?

Теле2, почему бы вам самим не позвонить абоненту ?

Не надо было подсказывать, пусть бы сами учились думать прежде чем отвечать  :) . Прежде чем звонить на номер 608, я должен знать добавочный что бы соединили. Но так как находящийся здесь представитель компании не слишком умен, то придется выяснять этот добавочный еще неделю.  По поводу этих 14 дней за 540р, мне ответили что - "А вдруг Вам не понравится, или Вы передумаете пользоваться этим тарифом". Но 540 за "пробник" снимут. Почему бы тогда не 270 непонятно  *DONT_KNOW*

SEVER771000, здравствуйте. Код поступал вам в сообщении по заявке TT5776131

Официальный представитель компании Tele2

1,377

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Включили 4G в Костроме.

1,378

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

ага

1,379

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Правда 3G у другого операторабыстрее, чем 4G у ТЕЛЕ2.

1,380

Re: Оператор Tele2: вопросы, новости тут

Это всё слова. Speed Test НЕ В СТУДИЮ!(что-нибудь другое).